Betalning
För nystartade företag där det ännu inte finns någon bokslutshistorik, eller företag som nyligen bytt ägare, gäller som grundregel förskottsbetalning alternativt betalning vid leverans (efterkrav). Beställningar skall göras av giltig firmatecknare.
Garanti
På produkter som levereras av Alfanord AB lämnar vi, om inget annat anges, 12 månader garanti (från fakturadatum) för fabrikationsfel. Garanti gäller material. Alfanord AB förbehåller sig rätten att avgöra om en viss vara skall repareras på plats hos kund eller om den skall skickas tillbaka till Alfanord AB i Stenkullen för reparation. Vid garanti returer betalar Alfanord AB fraktkostnaden, förutsatt att vi får ombesörja med returfraktsedel och beställning av transporten. Vid fel av enklare natur som kan avhjälpas på plats utan behov av specialkunskaper skall köparen/ägaren/brukaren bistå med detta, kompensation för detta kan i vissa fall utgå.
Produkter såsom t.ex. förbrukningstillbehör (plastskydd för däckmaskiner och liknande) och vissa reservdelar, är undantagna från 12 månaders garantin. Där gäller endast returrätt av helt oanvända delar inom rimlig tid från leveranstillfället.
Om en produkt felanmäls och garanti åberopas, och det sedan visar sig att felet orsakats av felaktig installation, inkoppling eller handhavande, kan eventuella kostnader för felsökning, reparation, reskostnader och övrigt komma att debiteras i efterskott.
Vid en felanmälan och åberopande av garanti skall en fullständig beskrivning av felet avlämnas. Alfanord AB får även kräva ytterligare information vid behov. Där det är möjligt och rimligt ska i första hand en insats göras för att avhjälpa felet på distans, med ägarens/brukarens assistans. Om ägaren/brukaren av produkten ej bistår med ovanstående avvisas garantianspråket.
Priser
Tillämplighet
Alfanord AB säljer normalt bara till företag (AB, HB, KB eller enskild firma) samt verksamheter inom det offentliga (kommun, landsting, stat, försvarsmakten).
Stilleståndsersättning
Returer
Gods som skickas tillbaka utan att någon överenskommelse om detta har gjorts med Alfanord AB avvisas normalt tillbaka till transportören direkt/mottages ej.
Återköp av icke-lagervaror, förbrukningsmateriel och elektronik-reservdelar medges ej.